QM Neuss

„In Weiterbildung investieren, heißt für die Zukunft gerüstet sein“

Um meine Kunden optimal betreuen zu können, ist es auch für mich unerlässlich an Schulungen teilzunehmen.

Meine Erfahrungen und Kenntnisse als Auditorin habe ich dieses Jahr erweitert, indem ich die Ausbildung zur Lead Auditorin bei der SGS Germany absolviert habe. Dieses Training befähigt mich, Qualitätsmanagement-Systeme nach den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 zu auditieren.

Im Bereich der Lebensmittelsicherheit ist der IFS (International Featured Standards - frühere Bezeichnung International Food Standard) von einer überwiegenden Anzahl von Handelsunternehmen aus dem Lebensmittelbereich gefordert. Als Interne Auditorin für diesen Standard besuchte ich dieses Jahr die Veranstaltung Gute Auditpraxis – Aus Sicht des IFS, die vom Hauptverband des Deutschen Einzelhandels (HDE) angeboten wurde. Der Austausch mit Kolleginnen und Kollegen schafft Vergleichbarkeit und Transparenz innerhalb der Auditoren - auch zum Vorteil für Sie als Kunde.

November 2008 - Ausbildung zur Excellence Assessorin

Im November 2008 habe ich die Ausbildung zur Excellence Assessorin (EFQM-Assessorin) erfolgreich bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ) absolviert.

Die Bedeutung und der Nutzen des EFQM-Modells für Excellence

Mit dem Wertewandel vom Verkäufermarkt zum heutigen Informations- und umweltorientierten Markt hat sich auch die Bedeutung und die Komplexität des Begriffs „Qualität“ stark verändert.

Die heutige Welt ist eine Welt der schnellen Veränderungen. In Zeiten des weltweit zunehmenden
Wettbewerbs, schneller technologischer Innovationszyklen, veränderter Gesetzgebungen, veränderter Prozesse
sowie Veränderungen im volkswirtschaftlichen, sozialen und kundenbezogen Umfelds, sind Änderungen im Unternehmensmodell gefordert. Externe und interne Markenführung sind heutzutage ein entscheidender Faktor für Erfolg und Wettbewerbsfähigkeit.

Ein geeignetes Werkzeug für das ständige Bemühen um die Zufriedenheit aller Interessengruppen des Unternehmens ist das EFQM-Modell für Excellence.

Das von der European Foundation for Quality Management (EFQM) geschaffene Modell ist kein weiteres Qualitätsmanagementsystem, sondern wird zur Bewertung der Business Excellence herangezogen. Die Verknüpfung mit anderen Managementprozessen im Unternehmen, insbesondere mit der Strategieentwicklung und dem Geschäftsplanungsprozess, unterstützt den kontinuierlichen Verbesserungsprozess. Die Stärken und Verbesserungspotenziale können mit diesem Modell klar erkannt und in geplante Verbesserungsmaßnahmen umgesetzt werden.

Eine Selbstbewertung nach dem EFQM-Modell für Excellence kann dem Untenehmen wichtige Erkenntnisse über seine gegenwärtige Leistungsfähigkeit verschaffen, es kann auch als Vorhersage- oder Vorrausschauungswerkzeug eingesetzt werden.

Weitere Informationen zum EFQM-Modell:

Eine interessante Studie zum Nutzen der Modellanwendung, die im Jahre 2000 von Dr. V. Singhal (Georgia Institute of Technology) und Dr. K. Hendricks (University of Western Ontario) durchgeführt wurde, ist unter www.efqm.org zu erhalten.

Weitere Links:

www.deutsche-efqm.de
www.dgq.de

Pressemittteilungen 25/11/08
Erstmalig auf der IGNITION 08 – das Frauenpower KompetenZen Team

Effektiv kooperieren - dass dies möglich ist, zeigten QM.Neuß und weitere sechs Jungunternehmerinnen auf der IGNITON 08 in Mainz auf einem Gemeinschaftsstand.

Unter dem Motto KompetenZen und mit ungewöhnlicher Standgestaltung präsentierten sie die individuellen Handlungsfelder. Viele interessante Gespräche mit bestehenden und potentiellen Kunden und Besuchern
machten den Messeauftritt zu einem nachhaltigen Erfolg.

Gelungene Kooperationen belohnen alle Teilnehmer der Zusammenarbeit. Sie stärken die eigenen Ziele des Unternehmens, verstärken die Kommunikationseffekte und schaffen Synergien, die zur Kundenzufriedenheit beitragen. Diese Erfahrungen werden von den 7 Teilnehmerinnen des KompetenZen-Teams bestätigt.

IGNITION 08 - Die Info-Messe für Existenzgründer und Jungunternehmer im Rhein-Main-Gebiet
25. Oktober 2008 im Hyatt-Hotel in Mainz

Auch in diesem Jahr finden Sie QM.Neuß auf der Messe vertreten.

Mehr als 1200 Besucher nutzten im vergangenen Jahr die Tipps und Hilfestellungen der auf der Messe vertretenen Experten.

Das Wissen um Qualität ist heute bei den Kunden ein wichtiger Entscheidungsfaktor. Die Unternehmen, auch klein- und mittelständische Betriebe, sind mehr denn je gefordert, ihre Prozesse über Managementsysteme zu steuern. Dies ist nicht nur als Kundenforderung zu sehen, sondern bietet einen Mehrwert für alle Unternehmensteile. Seien es Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten, Investoren, alle profitieren von dem Managementsystem, das zur Erfüllung der Bedürfnisse und Erwartungen aller Interessengruppen beiträgt.

Möchten Sie mehr Informationen zum Thema Qualität erfahren, dann sprechen Sie mich an.

Sie können mich über meine Kontaktadresse erreichen oder besuchen Sie mich auf der Messe.
Ich freue mich auf Sie.

Weiter lesen: www.ignition-mainz.de

Pressemittteilungen 03/11/07 - Qualitätmanagen für Ihren Erfolg - Gemeinsam für die Qualität

Qualität managen – das ist die Basis für die anspruchsvolle Kooperation zwischen QMD – Qualitätsmanagement im Dialog und QM.Neuß Beratung und Schulung.

Die beiden QM-Managerinnen präsentierten sich erstmals gemeinsam auf der Ignition 07 einem breiten Publikum.

Viele Messebesucher nutzten diese Gelegenheit, im persönlichen Gespräch die Begrifflichkeiten eines Qualitätsmanagementsystems zu diskutieren.

„Kunden legen heute viel Wert auf Transparenz bei Produkten und Dienstleistungen. Qualität ist als eine Herausforderung für ...

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IGNITION 07 - Die Info-Messe für Existenzgründer und Jungunternehmer im Rhein-Main-Gebiet 3. November 2007 im Hyatt-Hotel in Mainz

Zündende Ideen für den erfolgreichen Unternehmensstart

20 Workshops:
Themenbereiche: Unternehmen planen - Start finanzieren - Kunden gewinnen - Unternehmen führen

Über 50 Aussteller:
Profis beantworten die wichtigsten Fragen rund um die Unternehmensgründung und -sicherung Vertreter aus verschiedenen Branchen und Institutionen informieren und geben Tipps.

Aktuell:

• 57 Aussteller - ein neuer Rekord
• Kai Völker moderiert während der Messe und interviewt Besucher und Aussteller.
• Kick-Off-Pressekonferenz läutet heiße Phase ein.
• Die gesamte Ausstellungsfläche ist ausgebucht.
• Wirtschaftsminister Hendrik Hering übernimmt die Schirmherrschaft.
• Auch in diesem Jahr ist der Besuch der Messe und der Workshops kostenfrei.

 

Besuchen Sie meinen Messestand.
Ich freue mich auf Sie.

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oder - besuchen Sie einfach die Webseiten von IGNITION 07: www.ignition-mainz.de

Pressemittteilungen 22/06/07 - Nachlese zum 14.Unternehmerforum

Mit großem Interesse verfolgten die Gäste des 14. Unternehmerforum der Verbandsgemeinde den Vortrag von Monika Neuss "Warum ist QM (Qualitätsmanagement) wichtig? "Zu Beginn erläuterte die Referentin, wie sich ein Qualitätsmanagement-System aufbaut und welchen Teil das "Neue Hygienepaket" inklusive HACCP dabei einnimmt. Für die Zuhörer besonders interessant, dass auch in kleinsten Unternehmen mit einem QM-System ein Kundenvorteil geschaffen werden kann." Qualitätsmanagement als Unternehmensphilosophie müsse als oberste Prämisse aus der "Chefetage" heraus vorgelebt werden, damit die Mitarbeiter es in ihrer täglichen Arbeit auch sinnvoll umsetzen können, erkläre Frau Neuß. Ein weiterer Punkt sei die Akzeptanz, dass QM heute ein Wettbewerbsvorteil für kleine und mittelständische Unternehmen darstelle.

Sie können den gesamten Zeitungsartikel als PDF-Dokument öffnen und weiter lesen, wie auch runterladen:

Seminare-Termine (Veranstaltungen/Schulungen)

Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg sind untrennbar miteinander verbunden. Dazu gehören motivierte und leistungsbereite Mitarbeiter. Sie beeinflussen die Qualität wesentlich. Fordern und Fördern Sie Ihre Mitarbeiter durch entsprechende Schulungsangebote für einen wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens.

Kooperationen (im Überblick)

Die Idee:
Firmen, jede mit klar fokussiertem Profil im Geschäft mit der Kommunikation zusammen zu einem lockeren Verbund zu schließen.

Das Ziel:
permanenter Austausch, gegenseitige Hilfe wo sie gebraucht wird, an der gemeinsamen Arbeit wachsen - Konstruktion statt Konkurrenz.

• QMD - Qualitätsmanagement im Dialog
• ETEPE - Marketing Beratung und Coaching
• Atelier Farkas für Kunst und Medien
• TSD Tankred Steinicke Design
• SGS Institut Fresenius (Consumer Testing Services)
• Borrmann & Schuster